Spis treści strony

Pytania i odpowiedzi

Masz pytania dotyczące zakupów, czasu realizacji zamówienia lub wyboru rozmiaru biżuterii? Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania przez naszych Klientów.

1. Po ilu dniach od złożenia zamówienia otrzymam przesyłkę?

Czas realizacji zależy od rodzaju wybranej biżuterii:

Złota biżuteria: wysyłka w ciągu 24 godzin (w dni robocze).
Biżuteria z brylantami: czas przygotowania wynosi od 2 do 4 dni roboczych.
Obrączki ślubne: czas wykonania wynosi do 16 dni roboczych.

Do czasu realizacji należy doliczyć czas doręczenia przesyłki przez przewoźnika, który wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych.

2. Czy mogę zwrócić lub wymienić zakupioną biżuterię?

Tak, oferujemy możliwość zwrotu oraz wymiany zakupionych produktów w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.

Uwaga: Prawo do zwrotu i wymiany nie dotyczy biżuterii tworzonej na indywidualne zamówienie (np. personalizowanych obrączek ślubnych oraz produktów z wykonanym grawerem).

3. Ile trwa gwarancja na biżuterię w sklepie Amazyt Jubiler?

Wszystkie produkty dostępne w naszym sklepie objęte są pełną 2-letnią gwarancją producenta oraz ustawową odpowiedzialnością z tytułu rękojmi.

4. Jak prawidłowo dobrać rozmiar pierścionka lub obrączki?

Jeśli masz wątpliwości co do rozmiaru, chętnie pomożemy! Skontaktuj się z naszymi doradcami:

📞 Telefon: +48 883 688 728
✉️ E-mail: sklep@amazyt.pl
📍 Zapraszamy również na bezpłatny pomiar do naszego salonu stacjonarnego w Radomiu.

5. Jak pakowana jest zamówiona biżuteria?

Każdy zamówiony produkt pakujemy w eleganckie, firmowe pudełko jubilerskie z logo AMAZYT, które doskonale sprawdza się jako gotowy prezent. Opakowanie dodatkowo chroni biżuterię przed uszkodzeniami mechanicznymi w czasie transportu.

6. Czy realizujecie wysyłkę biżuterii za granicę?

Tak, realizujemy wysyłki zagraniczne. Koszt oraz czas dostawy poza granice Polski są wyceniane indywidualnie – prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia.

7. Czy przesyłka z biżuterią jest ubezpieczona?

Wszystkie przesyłki wysyłane przez nasz sklep są w pełni ubezpieczone. W przypadku zaginięcia paczki podczas transportu zapewniamy natychmiastowy zwrot środków lub ponowną wysyłkę zamówionego towaru.

Zalecamy sprawdzenie stanu paczki przy kurierze lub przy paczkomacie – w przypadku uszkodzenia opakowania warto od razu sporządzić protokół szkody.